Aviso de privacidad para pacientes y familiares
Este aviso se ha elaborado para informar a nuestros pacientes y a sus familiares conforme al Artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (la Ley).
Responsable del tratamiento
- Responsable del tratamiento: Özel İdeal Cerrahi Tıp Merkezi (İdeal Sağlık)
- Dirección: Keykubat Mah. Osman Kavuncu Blv. 273/A, 38070 Melikgazi / Kayseri
- Teléfono: 0352 332 11 38
- Correo electrónico: info@idealsaglik.com.tr
¿Qué datos tratamos?
| Categoría de datos | Ejemplos |
|---|---|
| Identidad | Nombre y apellidos, número de identificación turco o de pasaporte, fecha de nacimiento, sexo |
| Contacto | Teléfono, dirección, correo electrónico |
| Salud | Registros de consultas, resultados de pruebas y de diagnóstico por imagen, registros de cirugías y procedimientos, recetas, informes |
| Finanzas y seguros | Información de facturación y pago, información de la SGK (Instituto de la Seguridad Social) y del seguro médico privado |
| Seguridad de las instalaciones físicas | Grabaciones de las cámaras de seguridad dentro y alrededor del edificio, matrícula del vehículo cuando utiliza el estacionamiento |
| Transacciones de clientes | Grabaciones del centro de llamadas, sus comentarios, sugerencias y quejas |
| Uso de la red | Registros de tráfico si utiliza nuestra red de internet para invitados |
¿Con qué fines y sobre qué bases legales los tratamos?
| Finalidad | Base legal (la Ley) |
|---|---|
| Prestar servicios de diagnóstico, tratamiento y atención | Art. 6/3-e: El tratamiento es necesario por parte de personas sujetas a un deber de confidencialidad o de instituciones autorizadas |
| Programar citas, proporcionar información sobre las citas y los servicios, verificar la identidad | Art. 5/2-c: Celebración o ejecución de un contrato |
| Facturación, trámites con la SGK y las aseguradoras, notificaciones al Ministerio de Salud y a las instituciones autorizadas, conservación de registros legales | Art. 5/2-a y ç: Previsto expresamente por la ley, obligación legal |
| Garantizar la seguridad del edificio, de los pacientes y del personal (cámaras, estacionamiento, registros de la red para invitados) | Art. 5/2-f: Interés legítimo |
| Responder a quejas y solicitudes, trabajos de calidad y seguridad del paciente | Art. 5/2-f: Interés legítimo; Art. 5/2-e: Establecimiento, ejercicio o protección de un derecho |
¿Con quién compartimos sus datos y por qué?
| Grupo de destinatarios | Finalidad de la transferencia |
|---|---|
| Ministerio de Salud y sus unidades dependientes, Instituto de la Seguridad Social, Dirección General de Población y Ciudadanía | Notificaciones legales y financiación de los servicios de salud |
| Compañías de seguros médicos privados | Trámites de autorización previa y de pago si cuenta con seguro |
| Autoridades judiciales, fuerzas del orden e instituciones públicas autorizadas | Obligaciones legales y solicitudes de las autoridades competentes |
| Laboratorios y centros de diagnóstico por imagen con los que trabajamos, e instituciones sanitarias a las que se le derive | Continuidad del diagnóstico y del tratamiento |
| Proveedores que nos prestan servicios de sistemas de información, archivo, asesoría jurídica y financiera, y auditoría | Prestación del servicio; sujetos a un deber de confidencialidad |
| Sus representantes legales a quienes usted autorice | Conforme a su solicitud |
Si necesitamos trabajar con una organización en el extranjero para el diagnóstico y el tratamiento, esta transferencia se realiza de conformidad con las condiciones del Artículo 9 de la Ley, y se le informa por separado.
¿Cómo se recopilan sus datos?
Sus datos se recopilan en nuestro centro de forma verbal, escrita o electrónica; a través del centro de llamadas, el correo electrónico, el sitio web y los canales de mensajería; y mediante dispositivos médicos, sistemas de información y cámaras de seguridad, por medios parcial o totalmente automatizados. También se pueden recibir datos de la institución o de la compañía de seguros que le haya derivado.
¿Durante cuánto tiempo los conservamos?
Conservamos sus datos durante los plazos establecidos en la legislación sanitaria y en otras normas pertinentes. Cuando el plazo finaliza o deja de existir el motivo del tratamiento, sus datos se eliminan, se destruyen o se anonimizan.
Sus derechos
Puede consultar sus derechos conforme al Artículo 11 de la Ley y cómo ejercerlos en la página Sus derechos y cómo ejercerlos.