سياسة الجودة
سياسة الجودة لدينا
- تضع الإدارة العليا للمركز الطبي سياسة الجودة الخاصة بمركزنا. ونحرص، عبر التدريب ووسائل التواصل الداخلي، على أن يفهم العاملون في المركز الطبي سياستنا.
- تقديم رعاية صحية اقتصادية ويسهل الوصول إليها في أنسب الظروف، بكادر ذي خبرة واختصاص ويتسم بالود، مع مواكبة أحدث التطورات التقنية.
- الالتزام التام بالقيم العلمية والأخلاقية في جميع ممارساتنا.
- القيام بأنشطة تركز على رضا المرضى والسعي إلى إبقاء الرضا في أعلى مستوى.
- معرفة حقوق المرضى وذويهم ومسؤولياتهم وإيلاؤهم العناية اللازمة.
- تطبيق نظام إدارة الجودة وضمان تحسينه المستمر.
- اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة المرضى والعاملين، ومتابعة أحدث التطورات في هذا المجال.
- دعم العاملين لدينا بالتدريب وإشراكهم في عملية تطوير مستمرة.
- إيلاء أعلى قيمة وعناية للحساسية الإنسانية أثناء تقديم الرعاية الصحية.
- السعي المستمر إلى تلبية احتياجات مرضانا وتحسين جودة خدماتنا بصورة قابلة للقياس.
- تقديم أكثر خيارات التشخيص والعلاج تقدمًا وحداثة والقائمة على الأدلة للمرضى.
- العمل ضمن إطار أخلاقيات المهنة الطبية دون الإخلال بمتطلبات الأنظمة القانونية.
- الوفاء بمسؤولياتنا تجاه بيئتنا المادية والاجتماعية.
أعمال الجودة المؤسسية
- تنسيق الأعمال التي تُنفَّذ ضمن إطار معايير الجودة في الصحة (SKS).
- تقييم نتائج التحليلات التي يجريها كل قسم بشأن أهداف القسم.
- إدارة التقييمات الذاتية ورفع تقارير حالات عدم المطابقة المحددة إلى الإدارة العليا.
- إدارة العمليات المتعلقة بإدارة المخاطر ومتابعة التحسينات.
- إدارة العمليات المتعلقة بنظام الإبلاغ عن الأحداث السلبية (يجري تحليل الأسباب الجذرية).
- إدارة العمليات المتعلقة بمؤشرات الجودة وتحليل البيانات ومراجعة أي قصور في القيم المستهدفة مع الشخص المسؤول.
- المشاركة عضوًا في اللجان المشكّلة ضمن إطار SKS وضمان التنسيق.
- ضمان تقييم ملاحظات المرضى والعاملين وتقييم النتائج.
- مراجعة المستندات المكتوبة المعدّة ضمن إطار SKS ومتابعة تنقيحها.
- بدء الأنشطة التصحيحية والتحسينية عند الحاجة، ومتابعتها وإنجازها.
- تنظيم اجتماعات اللجان.
موقع وحدة إدارة الجودة
رئيس مجلس الإدارة
مدير الشؤون الإدارية والمالية
- وحدة الكوارث والطوارئ
- نظام إدارة المعلومات
- خدمات المرافق والضيافة
- الخدمات الفنية
- المحاسبة / المحاسبة الطبية
- التأمين الخاص
- التسويق المؤسسي
- المشتريات
- إدارة المواد والأجهزة
- الموارد البشرية
المدير المسؤول
- الأطباء
- أطباء الأسنان
- أخصائيو العلاج الطبيعي
- مركز زراعة الشعر
- خدمات غرفة العمليات
- خدمات العيادات الخارجية
- إدارة الأدوية
- خدمات نقل الدم
وحدة إدارة الجودة
اللجان
مدير الخدمات الصحية
- ممرض مكافحة العدوى / التدريب
- الخدمات الصحية
- خدمات التعقيم
- خدمات النظافة
- وحدة النفايات
المدير العام
- حقوق المرضى وسلامتهم
- حقوق العاملين وسلامتهم
- السياحة العلاجية
- الأرشيف
لا تؤجلوا صحتكم.
في كثير من الحالات، تعتمد فرصة نجاح العلاج على التشخيص المبكر.