Kalite politikası

Kalite politikamız

Merkezimizin kalite politikasını, tıp merkezi üst yönetimi oluşturur. Gerek eğitimler aracılığıyla, gerekse iç iletişim yöntemleri kullanılarak politikamızın tıp merkezi çalışanları tarafından anlaşılması sağlanır.
Deneyimli, konusunda uzman, güler yüzlü kadrosuyla en son teknolojik gelişmeleri takip ederek en uygun koşullarda ekonomik, ulaşılabilir sağlık hizmeti sunmak.
Tüm uygulamalarımızda bilimsel ve etik değerlere sonuna kadar bağlı kalmak.
Hasta memnuniyeti odaklı faaliyetlerde bulunmak, memnuniyeti en yüksek seviyede tutmayı hedeflemek.
Hasta ve yakınlarının hak ve sorumluluklarını bilmek ve gerekli özeni göstermek.
Kalite yönetim sistemini uygulamak ve sürekli iyileştirilmesini sağlamak.
Hasta ve çalışan güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli bütün önlemleri almak. Bu konuda son gelişmeleri takip etmek.
Çalışanlarımızı eğitimlerle destekleyerek sürekli gelişim sürecine dahil etmek.
Sağlık hizmeti verirken insan hassasiyetine en yüksek değeri ve özeni göstermek.
Hastalarımızın ihtiyaçlarını sürekli karşılamaya çalışarak verdiğimiz hizmet kalitesini ölçülebilir şekilde geliştirmek.
En gelişmiş, güncel ve kanıta dayalı teşhis, tedavi imkanlarını hastaya sunmak.
Yasal mevzuatın gerekliliğinden ödün vermeden tıp etiği çerçevesinde çalışmak.
Fiziki ve sosyal çevremize yönelik sorumlulukları yerine getirmek.

SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlar.
Bölüm hedeflerine yönelik, bölüm tarafından yapılan analiz sonuçlarını değerlendirir.
Öz değerlendirmeleri yönetmek, tespit edilen uygunsuzlukları üst yönetime rapor eder.
Risk Yönetimine ilişkin süreçleri yönetir, iyileştirmeleri takip eder.
İstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri yönetir (Kök neden analizi yapılır).
Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetir, verileri analiz ederek, hedef değerlerin aksaklık durumlarını sorumlu ile inceler.
SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılı ve koordinasyonu sağlar.
Hasta ve çalışan görüşlerini değerlendirmesini sağlar, sonuçlarını değerlendirir SKS çerçevesinde hazırlanan; Yazılı düzenlemeleri kontrol eder ve yazılı düzenlemelerin revizyonunu takip eder.
Gerektiğinde düzeltici-iyileştirici faaliyet başlatır, takibini yapar ve sonuçlandırır.
Komite toplantılarını organize eder

Yönetim Kurulu Başkanı

Kalite Yönetim Birimi

Komiteler

Birçok hastalığın tedavisinde başarı şansı erken teşhise bağlıdır.